Wózek hotelowy dla pokojowej — rodzaje, wyposażenie i dobór do liczby pokoi

Wózek hotelowy dla pokojowej: rodzaje wózków serwisowych, wyposażenie i dobór do liczby pokoi

Wózek hotelowy to jezdna szafka z półkami i uchwytem na worki, na której pokojowa wozi wszystko, czego potrzebuje do sprzątania i uzupełnienia pokoi na jednym piętrze: czystą pościel i ręczniki, kosmetyki hotelowe, środki czystości oraz worki na brudną bieliznę i odpady. W hotelach ten sam sprzęt nazywa się też wózkiem dla pokojowej, wózkiem serwisowym hotelowym albo wózkiem służby pięter. Dobrze dobrany wózek pozwala obsłużyć kilka lub kilkanaście pokoi bez wracania do magazynu, a wózek źle dobrany nie mieści się w windzie albo zastawia korytarz.

Poradnik porządkuje rodzaje wózków używanych w hotelu, podaje listę wyposażenia wózka pokojowej i pokazuje, jak dobrać wózek do liczby pokoi oraz do wymiarów windy, korytarza i magazynu piętrowego. Liczby pokoi i wymiary pochodzą z katalogu producenta TTS z 2026 roku, a wszystkie modele z tabel są w sklepie EURO-MOP, większość w kategorii wózki hotelowe.

W skrócie

• Wózek hotelowy, wózek dla pokojowej i wózek serwisowy hotelowy to w praktyce ten sam sprzęt: wózek służby pięter z półkami na bieliznę i kosmetyki oraz uchwytem na worek 120 l lub 150 l.
• Producent podaje przy każdym modelu, ile pokoi obsłuży jeden załadowany wózek: od 2 pokoi (H-Cube), przez 4–5 i 8–10 pokoi (Magic Hotel), do 15–18 pokoi (Green Hotel 870, 875 i seria 920).
• Pokojowa sprząta zwykle od 10 do 18 pokoi na zmianę, dlatego wózek na 8–10 pokoi oznacza jedno uzupełnienie zapasu w magazynie piętrowym w trakcie zmiany.
• Przed zakupem trzeba zmierzyć windę. Typowa kabina windy osobowej o udźwigu 630 kg ma 110 × 140 cm, a wózki hotelowe mają od 67 do 181 cm długości. Składany uchwyt worka skraca wózek Magic Hotel do 71–122 cm.
• Obok wózka pokojowej hotel potrzebuje zwykle wózka na brudną bieliznę, a często także wózka bagażowego i wózka serwisowego do room service.

Wózek hotelowy, wózek dla pokojowej i wózek serwisowy — czym się różnią?

Wózek hotelowy, wózek dla pokojowej i wózek serwisowy hotelowy to trzy nazwy tego samego sprzętu. Od wózka do sprzątania podłóg wózek hotelowy różni się tym, że wozi zapas bielizny i wyposażenia pokoi, a nie wiadra z wyciskarką.

Wózek hotelowy (wózek służby pięter)

Wózek z półkami lub zamykaną szafką na czystą bieliznę i wyposażenie pokoi oraz z uchwytem na worek na brudną bieliznę i odpady.

Wózek dla pokojowej

Potoczna nazwa wózka służby pięter, którą posługują się działy housekeepingu.

Wózek serwisowy hotelowy

Nazwa używana zamiennie z wózkiem hotelowym. W gastronomii hotelowej wózkiem serwisowym nazywa się także wózek kelnerski do room service.

Wózek do sprzątania

Wózek z wiadrami, wyciskarką i uchwytem na kij, przeznaczony do mycia podłóg w korytarzach, lobby i częściach wspólnych. Takie wózki są w kategorii wózki do sprzątania.

W wielu hotelach pokojowa korzysta z wózka hotelowego, a podłogi w korytarzach i lobby myje osobna osoba z wózkiem do sprzątania. Różnice między wózkiem jednowiadrowym a dwuwiadrowym opisuje poradnik Wózki jednowiadrowe i dwuwiadrowe — jak wybrać zestaw do mycia podłóg.

Rodzaje wózków hotelowych

W hotelu pracuje pięć rodzajów wózków: wózek służby pięter dla pokojowej, wózek na czystą pościel, wózek na brudną bieliznę, wózek serwisowy do room service oraz wózek bagażowy w holu. Każdy z nich obsługuje inny etap pracy, dlatego jeden wózek nie zastąpi pozostałych.

Wózek służby pięter — wózek pokojowej

Wózek służby pięter to podstawowe narzędzie pokojowej, na którym jedzie zapas na cały obchód pokoi. TTS produkuje cztery linie takich wózków, które różnią się skalą obsługi i materiałem:

• H-Cube to mały wózek z tkaniny na 2 pokoje, z ruchomymi przegrodami, przenośną tacą i wnętrzem wyjmowanym do prania. Sprawdza się w apartamentach, pensjonatach i przy sprzątaniu dodatkowym w ciągu dnia.
• Magic Hotel to modułowe wózki z polipropylenu na 4–12 pokoi, z elementami z certyfikowanego recyklatu. Mają uchwyt worka 120 l składany albo zamknięty uchwyt 150 l oraz wersje otwarte i zamykane na klucz.
• MagicArt to wózki z polipropylenu z nadrukiem na drzwiach i bokach, z szufladami 10 l i 22 l zamykanymi jednym kluczem oraz drzwiami otwieranymi do 270°. Ta linia sprawdza się tam, gdzie wózek widzi gość.
• Green Hotel to wózki na 10–18 pokoi z ramą ze stali pokrytej lakierem Rilsan, z podstawą z polipropylenu i bokami z tkaniny zmywalnej. Wózki Green Hotel można łączyć złączem w zestaw, który prowadzi jedna osoba.

W tej samej kategorii są też wózki hotelowe Numatic z linii NuKeeper.

Wózek na pościel czystą i brudną

Czystą pościel i brudną bieliznę przewozi się osobnymi wózkami, żeby czysta bielizna nie miała kontaktu z brudną. Na czystą bieliznę służy szafka jezdna, a na brudną wózek z workiem, który wyjmuje się bez podnoszenia.

• Szafki jezdne Magic Hotel 900S (zamykana na klucz) i Magic Hotel 900B (z tylnym panelem) mają wymiary 103 × 56 × 107 cm i nie mają uchwytu worka. Producent zaleca je do obsługi 8–10 pokoi.
• Wózek Green Hotel 916 ma worek 200 l z pokrywą i wymiary 88 × 53 × 91 cm, a Green Hotel 918 mieści worek 300 l przy wymiarach 107 × 53 × 103 cm.
• Składane wózki Dust Titan 200 l i Dust Titan 2 × 100 l zajmują mało miejsca w magazynie, a wersja z dwoma workami pozwala od razu rozdzielić bieliznę do prania.

Według producenta worek w wózkach na brudną bieliznę wyjmuje się bez podnoszenia, co odciąża kręgosłup osoby, która je obsługuje. Pełny wybór jest w kategorii wózki do bielizny brudnej.

Wózek serwisowy do room service i gastronomii

Wózek serwisowy w gastronomii hotelowej to wózek półkowy, którym kelner rozwozi posiłki, napoje i zastawę do pokoi, sal konferencyjnych i restauracji. Wózki TTS Shelf mają 2 lub 3 półki z tworzywa na stelażu aluminiowym albo z tworzywa. Są bardzo ciche w porównaniu z wózkami z blachy ze stali nierdzewnej, co ma znaczenie na korytarzu z pokojami gości, a tworzywo jest tak samo odporne na mycie i dezynfekcję. Wyoblone powierzchnie i narożniki ułatwiają czyszczenie wózka. Modele są w kategorii wózki gastronomiczne.

Wózek bagażowy

Wózek bagażowy służy do przewozu walizek gości z holu do pokoi i według producenta przenosi do 200 kg. Green Hotel 950 ma półkę z drewna, chromowaną konstrukcję i wymiary 101 × 53 × 178 cm, a Green Hotel 955 ma platformę i wymiary 101 × 53 × 118 cm. Oba modele są w kategorii wózki bagażowe.

Co powinno być na wózku pokojowej — lista wyposażenia

Na wózku pokojowej powinno być wszystko, czego potrzeba do sprzątnięcia i uzupełnienia pokoi z jednego obchodu, tak aby pokojowa nie wracała do magazynu po pojedyncze rzeczy. Poniższa lista opisuje typowe wyposażenie wózka służby pięter i miejsce, w którym każda rzecz jedzie na wózku.

• Czysta pościel i ręczniki leżą na półkach w szafce wózka, w liczbie odpowiadającej liczbie pokoi w obchodzie.
• Worek na brudną bieliznę wisi w uchwycie 120 l albo 150 l. Uchwyt 150 l jest zamknięty z czterech stron i ma pokrywę, więc zawartość worka nie jest widoczna z korytarza.
• Worek na odpady wisi w osobnym uchwycie albo w przegrodzie uchwytu worka, a przegrody pozwalają oddzielić frakcje do segregacji.
• Kosmetyki hotelowe, mydełka i saszetki leżą w szufladach 10 l lub 22 l z przegrodami, najlepiej zamykanych na klucz.
• Papier toaletowy, kubki i worki do koszy łazienkowych stoją w górnym sortowniku z przegrodami.
• Środki czystości stoją w przenośnej kuwecie na blacie wózka albo w uchwycie na butelkę ze spryskiwaczem, dzięki czemu pokojowa zabiera je do łazienki jednym ruchem.
• Ściereczki z mikrofibry są w czterech kolorach: czerwone do WC, żółte do umywalek i armatury, zielone do aneksu kuchennego i niebieskie do mebli i szkła.
• Kij z mopem lub miotełką do kurzu wisi w uchwycie na kij, a drobne narzędzia na haczyku przy ramie wózka.
• Rękawice jednorazowe i dozownik środka do dezynfekcji rąk mają własne uchwyty ze stali nierdzewnej, montowane na wózku.
• Szlafroki, kapcie i materiały informacyjne dla gości wiszą w bocznym organizerze kieszeniowym albo na uchwycie na szlafroki Green Hotel.
• Odkurzacz jedzie na podstawie jezdnej z kołem podporowym albo na wsporniku na odkurzacz zamocowanym do wózka.

Zasada: rzeczy, które ktoś mógłby zabrać z wózka na korytarzu (kosmetyki, napoje z minibaru, środki czystości), powinny leżeć w zamykanej strefie wózka albo w szufladzie na klucz. Pokojowa pracuje w pokoju, a wózek w tym czasie stoi na korytarzu bez opieki.

Przegrody do szuflad, uchwyty worków, półki i inne elementy wyposażenia są w kategorii akcesoria do wózków TTS.

Jak dobrać wózek hotelowy do liczby pokoi

Wózek hotelowy dobiera się do liczby pokoi, które pokojowa sprząta z jednego załadowania wózka. Producent TTS podaje tę liczbę przy każdym modelu i jest to deklaracja producenta, a nie norma.

Pokojowa sprząta zwykle od 10 do 18 pokoi na zmianę. Sprzątanie pokoju po wyjeździe gościa trwa 25–40 minut, a sprzątanie pobytowe 15–25 minut. Wózek nie musi mieścić zapasu na całą zmianę, jeśli na każdym piętrze jest magazyn z bielizną, bo pokojowa uzupełnia go wtedy w połowie pracy. Jeśli bielizna leży tylko przy pralni, wózek powinien zabrać zapas na całe piętro.

Policzmy to na przykładzie. Hotel ma 4 piętra po 16 pokoi i magazyn bielizny na każdym piętrze, a każda pokojowa sprząta jedno piętro na zmianę. Wózek Green Hotel z serii 920 (15–18 pokoi) obsłuży całe piętro z jednego załadowania. Wózek Magic Hotel na 8–10 pokoi też wystarczy, ale pokojowa uzupełni go raz w trakcie zmiany. Ostateczny wybór między tymi wózkami zależy więc od windy i korytarza, czyli od wymiarów opisanych niżej.

Winda, korytarz i drzwi — wymiary do sprawdzenia przed zakupem

O tym, czy wózek hotelowy sprawdzi się na piętrze, częściej decyduje jego długość niż pojemność. Wózek musi wjechać do windy na wprost, stać przy drzwiach pokoju bez blokowania korytarza i zmieścić się w magazynie piętrowym.

Typowa winda osobowa o udźwigu 630 kg ma kabinę o wymiarach 110 × 140 cm i drzwi o szerokości 90 cm. Wszystkie wózki z tabeli mają głębokość od 43 do 64 cm, więc przez takie drzwi przejadą. O wjeździe decyduje długość wózka, bo wózek wjeżdża do kabiny przodem i jego długość musi być mniejsza od głębokości kabiny, a gdy pokojowa jedzie razem z wózkiem, także zapas miejsca na nią. W starszych budynkach kabiny bywają mniejsze, dlatego kabinę trzeba zmierzyć, a nie przyjmować wymiaru typowego.

Wózki Magic Hotel i MagicArt mają składany uchwyt worka 120 l. Po złożeniu uchwytu wózek staje się krótszy o 26–63 cm, a jego wysokość rośnie do 150–151 cm, co nie przeszkadza w kabinie windy.

Wózki Green Hotel z jednym workiem mają 107 cm (seria 940), 117 cm (seria 900), 127 cm (seria 920) i 130 cm (model 870) długości, a Green Hotel 945 z dwoma workami ma 127 cm. Te wózki wjeżdżają do kabiny 110 × 140 cm na wprost. Modele 875, 905 i 925 mają 147–159 cm długości, dlatego do nich potrzebna jest kabina głębsza niż 140 cm. Wymiar tych modeli po złożeniu uchwytu worka warto ustalić przed zamówieniem.

Przed zamówieniem warto zmierzyć na piętrze pięć wymiarów:

1. Szerokość drzwi windy w świetle i głębokość kabiny, bo długość wózka musi być mniejsza od głębokości kabiny.
2. Szerokość korytarza, bo wózek stoi przy drzwiach pokoju w czasie sprzątania i zajmuje od 53 do 64 cm szerokości, a gość z walizką musi go minąć.
3. Szerokość drzwi magazynu piętrowego i miejsce na postój wózka, bo wózek stoi tam po każdej zmianie, a składany uchwyt worka zmniejsza miejsce postoju.
4. Rodzaj podłogi i wysokość progów, bo standardowe koła mają średnicę 125 mm. Do wózków MagicArt można zamówić koła osiowe 140 mm do progów, koła 125 mm z bieżnikiem 35 mm do wysokich wykładzin i koła pneumatyczne 200 mm na nawierzchnie zewnętrzne, a wózki Green Hotel w wersji z literą U mają koła 150 mm.
5. Wysokość blatu wygodną dla pokojowej, bo wózki Magic Hotel mają 107–110 cm wysokości, Green Hotel 128–129 cm, a wysokie MagicArt 142,5 cm.

Wózek otwarty czy zamykany na klucz?

Wózek zamykany na klucz wybiera się tam, gdzie wózek stoi na korytarzu bez opieki, a w szafce są kosmetyki, napoje z minibaru albo środki czystości. Wózek otwarty z tylnym panelem jest tańszy od wersji zamykanej tego samego modelu i daje pokojowej szybszy dostęp do półek.

W linii Magic Hotel wersję wózka oznacza litera po numerze modelu:

B

Wózek z tylnym panelem i otwartą strefą magazynową, np. Magic Hotel 890B.

S

Wózek z zamkniętą strefą magazynową i drzwiami na klucz, np. Magic Hotel 850S.

P

Wózek z tylnym panelem i zamkniętym uchwytem worka 150 l, np. Magic Hotel 880P.

E

Wózek z zamkniętą strefą magazynową i zamkniętym uchwytem worka 150 l, np. Magic Hotel 880E. W modelu Magic Hotel 840E Total Lock na klucz zamyka się także drzwi uchwytu worka.

W linii MagicArt wersja Safety oznacza wózek zamknięty, a Safety Plus wózek zamknięty z dwiema szufladami 10 l. Klucz chowa się w schowku wózka, więc nie ginie w kieszeni pokojowej. Wózki Green Hotel mają osłonę trzystronną, tylną albo boczne, a modele Green Hotel 870D i 875D mają szuflady 22 l zamykane na klucz.

Najczęstsze błędy przy wyborze wózka hotelowego

Najczęstszym błędem jest dobór wózka wyłącznie do liczby pokoi, bez sprawdzenia windy i magazynu piętrowego. Poniższe błędy wychodzą zwykle dopiero po dostawie, gdy wózek trzeba wymienić albo przebudować.

• Wózek na 15–18 pokoi trafia do hotelu z windą, w której kabina ma 140 cm głębokości, a wózek z dwoma workami ma 147–159 cm długości.
• Hotel kupuje wózek otwarty, choć wózek stoi na korytarzu z kosmetykami i napojami, gdy pokojowa pracuje w pokoju.
• Brudna bielizna i odpady trafiają do jednego worka, więc pralnia musi je potem rozdzielać. Dwa uchwyty worków albo przegrody w uchwycie rozwiązują ten problem.
• Hotel nie ma osobnego wózka na brudną bieliznę, więc pełne worki zajmują na wózku pokojowej miejsce przeznaczone na czystą pościel.
• Koła 125 mm ze standardowym bieżnikiem jeżdżą po wykładzinie z wysokim włosem, choć do takiej podłogi są koła z bieżnikiem 35 mm.
• W magazynie piętrowym brakuje miejsca na postój wózka z rozłożonym uchwytem worka, a nikt nie sprawdził wymiaru po złożeniu.

Podsumowanie: jak wybrać wózek hotelowy

Wybór wózka hotelowego zaczyna się od liczby pokoi, które pokojowa sprząta z jednego załadowania, a kończy na wymiarach windy, korytarza i magazynu piętrowego. Im mniejsza kabina windy, tym większe znaczenie ma składany uchwyt worka i kompaktowa podstawa wózka. Obok wózka służby pięter warto zaplanować wózek na brudną bieliznę, a w większych obiektach także wózek bagażowy i wózek serwisowy do room service.

Wózki służby pięter, wózki na bieliznę, wózki bagażowe i wózki gastronomiczne są w kategorii wózki hotelowe. Przy zakupie kilku wózków dla całego hotelu warto przesłać przez formularz kontaktowy liczbę pokoi na piętrze oraz wymiary kabiny windy i drzwi magazynu piętrowego. Dobór modelu i wersji uwzględni wtedy oba parametry naraz.